КЛІЄНТОРІЄНОВАНИЙ стиль управління

КЛІЄНТОРІЄНОВАНИЙ стиль управління - це стиль, що орієнтується на різні потреби клієнта. Практикується метод сегментації клієнтів, що передбачає формування клієнтської бази з детальною інформацією клієнта. Культивується принцип інтерактивного спілкування з клієнтом із дотриманням зворотного зв'язку з використанням сучасних засобів комунікації. В організації це корпоративно - патерналістський стиль управління, заснований на авторитеті керівника, повазі до норм і правил організації, громадському контролі, і водночас - на заохочення ініціативи та індивідуальних здібностей кожного. Характерні: організаційна атрибутика, колективні привітання та заходи, що формують почуття причетності та змагальності, навчально-виховні методи впливу, задіяність особистих стимулів та мотивації, постійне підвищення кваліфікації,

КОНСТРУКТИВНИЙ стиль управління

КОНСТРУКТИВНИЙ СТИЛЬ УПРАВЛІННЯ - це стиль, основним принципом якого є досягнення ефективності виробництва за рахунок таких факторів як професіоналізм співробітників, оптимальне використання продуктивних технологій та ресурсів: матеріально-технічних, фінансових, енергетичних та людських. На перший план в оцінці підлеглого виходять його ділові якості: здатність правильно поставити завдання, координувати її виконання у процесі виробництва та забезпечувати відповідність товару технічним умовам та стандартам, у тому числі якості.

КОНСТРУКТИВНИЙ стиль управління найбільш ефективний в організаціях типу, що конкурує. У конкуруючій організації, в якій є своя корпоративна культура - сукупність етичних норм, принципів та цінностей, якими повинні керуватися члени організації, повага до особистості керівника та визнання індивідуальних здібностей кожного, особисте

стимулювання, неявний контроль; постійне підвищення кваліфікації. Тут існує принцип прийняття рішення щодо старшинства, коли відстоювання своєї думки індивідом або окремою групою, як правило, закінчується поразкою. Рішення приймаються керівником або шляхом голосування під час нарад, а обрання керівництва – шляхом проведення демократичних виборів головних керівників чи колективних органів управління (рад директорів, президій тощо), що є суто кон'юнктурним заходом.

ТИПИ ОРГАНІЗАЦІЙ

  Сучасному керівнику доводиться враховувати множинність підходів у роботі залежно від різних факторів, щоб вміти своєчасно адаптувати свою організацію відповідно до організаційних і суспільних напрямів і тенденцій, що змінюються. Тільки такий підхід може забезпечити довготривалість, упорядкованість та ефективність роботи організації у процесі еволюції суспільства.

Для оптимізації діяльності організації , її мети, завдання та методи роботи повинні відповідати основним критеріям певних типів оргструктур.
Знаючи, до якого інтегрального типу належить організація, можна оперативно визначити її основні характеристики та соціально-психологічні особливості, що включають як переваги, так і недоліки.

КОНКУРУЮЧА

Організаціях конкуруючого типу як: політичні партії та рухи, зокрема підприємницькі структури, різні корпорації та фірми, спортивні організації та команди, комерційні банки, акціонерні товариства та кооперативи, а також: служби сервісу, тощо.